Nos garanties

GARANTIES

H.L.C. garantit les produits d'automatismes pour portes et portails du département « NICE GATE » contre tout défaut de fabrication pendant une durée de 28 mois à dater de la facture. La garantie couvre exclusivement l'échange ou la réparation des produits dits défectueux, aucune indemnité ne sera exigible par le client au titre de l'immobilisation du matériel ou des frais de port ou de déplacement occasionnés par ce fait. Toute garantie est exclue en cas de défauts et détérioration provenant d'événements extérieurs, d'accidents, notamment d'accidents électriques, d'usure anormale du matériel, défauts d'entretien, mauvaises conditions de stockage ainsi que d'installation et utilisation non conforme aux instructions de NICE. Sont également exclus de cette garantie, les produits modifiés, réparés, intégrés ou ajoutés par le client ou toute autre personne non autorisée par Nice France. Il revient au client de vérifier les marchandises à la livraison, ce contrôle devant porter notamment sur les références, les quantités et la qualités des marchandises ainsi que leur conformité à la commande.

RETOURS

Aucun retour ou reprise de matériel ne peut-être effectué sans accord préalable écrit par H.L.C.. toute marchandise retournée sans cet accord sera refusée ou tenue à disposition de l'acheteur. Un retour de produit ne peut donner lieu à un avoir que si ce produit est identifiable, retourné dans son emballage complet d'origine, et n'ayant subit aucun endommagement. Suite à une erreur du client dans sa commande, et lorsque H.L.C. accepte le retour, l'avoir correspondant à la marchandise s'élèvera à l'intégralité du prix net hors taxe facturé et hors port si la marchandise est retournée dans un délai de 8 jours et réalisé dans les conditions précédentes. Au delà de ce délai et sans excéder un mois, une décote de 25% sera appliquée sur le prix facturé. Les sous-ensembles de pièces ou de kits ainsi que les produits personnalisés ou faisant l'objet d'un développement spécifique sont exclus de toute procédure de reprise. Dans tous les cas, les frais de retour restent à la charge du client.